Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Produktarten bietet BLACK-COAT an?
BLACK-COAT bietet eine Reihe feuchtigkeitsspendender und beruhigender Hautpflegeprodukte an, darunter After-Sun-Balsame und -Lotionen mit Bio-Aloe Vera. Diese Produkte wurden entwickelt, um die Haut nach dem Sonnenbaden mit Feuchtigkeit zu versorgen.
Wie wirken die After-Sun-Produkte von BLACK-COAT?
Die After-Sun-Produkte von BLACK-COAT wurden entwickelt, um ein sofortiges Frischegefühl zu verleihen und gleichzeitig für weiche, revitalisierte Haut zu sorgen. Ihre nicht fettende Formel zieht schnell ein und hilft, die Haut nach dem Sonnenbad zu beruhigen und mit Feuchtigkeit zu versorgen.
Wie lauten die Rückgabebestimmungen von BLACK-COAT?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt, ist also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Wie kann ich den BLACK-COAT-Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter m.bay-krice@live.fr oder telefonisch unter +41 79 811 91 79. Wir beantworten gerne Ihre Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung.
Wie lange dauert die Bearbeitung von Rückerstattungen?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Können Körperpflegeprodukte zurückgegeben werden?
Leider sind Körperpflegeprodukte, einschließlich Kosmetikartikel, vom Umtausch ausgeschlossen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung vor Abschluss des Kaufs sorgfältig zu prüfen.
Bietet BLACK-COAT Umtausch an?
Am schnellsten erhalten Sie einen neuen Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Gibt es Ausnahmen von der Rückgaberichtlinie?
Ja, einige Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, beispielsweise verderbliche Waren, personalisierte Artikel und Gefahrstoffe. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel können Sie sich gerne an uns wenden.
